Polityka prywatności

Polityka prywatności (RODO)

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego pmcare.pl (dalej: „Sklep”), prowadzonego pod markami PMCare oraz Paja_beautybiz.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

PM Care Sp. z o.o.
ul. Marii Konopnickiej 41
42-260 Kamienica Polska
NIP: 5732942862
REGON: 52499167000000
E-mail kontaktowy w sprawach danych osobowych: biuro@pmcare.pl

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu możemy przetwarzać m.in.:

• dane identyfikacyjne (imię, nazwisko / nazwa firmy),
• dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu – jeżeli został podany),
• dane adresowe do dostawy i rozliczeń,
• dane zamówienia (numer zamówienia, historia zakupów, wybrane produkty),
• dane płatności w zakresie niezbędnym do rozliczenia (np. status płatności; nie przechowujemy pełnych danych kart – Sklep obecnie obsługuje przelew i pobranie),
• dane techniczne (adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, logi) – w zakresie wynikającym z działania strony i plików cookies,
• treść korespondencji z Administratorem.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (realizacja zamówienia, dostawa, płatność, kontakt w sprawie zamówienia) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i dochodzenie / obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) oraz – w zakresie obowiązków konsumenckich – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Prowadzenie konta w Sklepie (jeżeli funkcja jest dostępna) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obsługa zapytań przesłanych przez formularz lub e-mail – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed umową) lub lit. f RODO (odpowiedź na zapytanie).
• Marketing własnych produktów i usług (np. newsletter – wyłącznie po wyrażeniu zgody, o ile taka usługa jest uruchomiona) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO; zgoda może być w każdej chwili wycofana.
• Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, analityka i statystyka – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes), z uwzględnieniem ustawień cookies / zgód, o ile są wymagane.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, wyłącznie w niezbędnym zakresie, w szczególności:

• firmom kurierskim i operatorom paczkomatów (w celu dostawy),
• bankowi obsługującemu rachunek (w celu identyfikacji przelewów),
• dostawcom hostingu, poczty e-mail i utrzymania sklepu internetowego,
• dostawcom systemów sprzedaży / integracji (np. platforma sprzedaży, jeśli wykorzystywana),
• biuru rachunkowemu / doradcy podatkowemu,
• podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organy państwowe).

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady dane przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli w związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych doszłoby do przekazania danych poza EOG, Administrator zapewni odpowiedni mechanizm zgodny z RODO (np. standardowe klauzule umowne) lub poinformuje o tym w sposób wymagany prawem.

6. Okres przechowywania danych

• dane związane z umową – przez czas realizacji umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń,
• dokumentacja księgowa – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (zazwyczaj 5 lat, licząc od końca roku podatkowego),
• korespondencja – przez czas potrzebny do załatwienia sprawy oraz ewentualnej obrony roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody lub osiągnięcia celu,
• dane techniczne / logi – przez okres uzasadniony względami bezpieczeństwa i diagnostyki.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych prawem,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych – w przypadkach przewidzianych prawem,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Aby skorzystać z praw, prosimy o kontakt: biuro@pmcare.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

8. Obowiązek podania danych

Podanie danych niezbędnych do złożenia i realizacji zamówienia jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Niepodanie tych danych uniemożliwia realizację zamówienia.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator co do zasady nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na osobę, której dane dotyczą.

10. Pliki cookies

Sklep może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia działania strony, zapamiętania koszyka, utrzymania sesji oraz – za zgodą, o ile jest wymagana – w celach analitycznych lub marketingowych.

• Cookies niezbędne – potrzebne do działania Sklepu (np. koszyk, bezpieczeństwo sesji).
• Cookies analityczne / marketingowe – stosowane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami i ustawieniami zgody użytkownika (jeżeli wdrożono banner / panel cookies).

Zarządzanie cookies możliwe jest w ustawieniach przeglądarki oraz – jeśli dostępne – w panelu zgód na stronie Sklepu. Ograniczenie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie ze Sklepu.

11. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

12. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana, m.in. w razie zmian prawa lub sposobu działania Sklepu. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.

Data publikacji: październik 2026